SNSの普及により、それらを利用して上手く会社の利益に繋げようと考える企業も増えています。
ECでいうとインフルエンサーの活用などが考えられますが、それ以外の業界ではLINEを活用して予約システムを自作で開発し、提供する企業もあります。
今回は、そんなLINE予約システムに関する情報のご紹介です。
LINE予約システムって何？
「そもそもLINE予約システムって何？」という人もいるでしょう。
また、名前だけは聞いたことあるけど…という人もいますよね。
LINE予約システムとは、LINEの機能を利用して楽に予約を完了させるツールのことです。
このLINE予約システムを導入することにより、多くの利点が発生します。
どういった利点が発生するか、そして実際導入した方の口コミなども見てみましょう！
LINE予約システムを導入する利点について
LINE予約システムを導入する利点は以下のとおりになります。
- 予約件数の増加
- 予約管理が楽！
- 作業に集中できるようになる
- 予約のダブルブッキングの減少
- お客さんの予約日時ミスが減る
- 外出中でも予約確認ができて便利
それぞれどのように利点があるかも詳しく見てみましょう！
利点①予約件数の増加
実際に使用してみて以前より予約件数が増えたというケースも多くあり、導入することで今以上の収益アップが見込めます。
利点②予約管理が楽！
予約カレンダーも利用できるので、いつ予約が入っているか？何件予約があるのか？などが知れて予約管理が楽になります。
利点③作業に集中できるようになる
電話での対応、または空いている時間を利用してLINEのトークを利用しての予約対応を行っているお店も中にはありますが、LINE予約システムにすることで自分の時間も作れて作業に集中できるようになります。
利点④予約のダブルブッキングの減少
予約管理がしやすいので、忙しい時間帯に予約がダブルブッキングしてしまう事態も防ぐことができます！
利点⑤お客さんの予約日時ミスが減る
LINE予約システムには、予約日時の通知機能があり、記録が残るので後で確認することも可能！そのため、お客さんが予約を忘れたり、日時を間違えるリスクも抑えられます！
利点⑥外出中でも予約の確認・把握ができて便利
お客様側が予約を取ると、お店側にも通知が来るようになっているので、お店側としては予約の確認・把握ができてとても便利です。
LINE予約システムを実際に導入した方の口コミ
口コミ①予約管理が楽！
予約管理が数字の打ち込みだけなので、楽になりました！
口コミ②予約確認が楽になった！
LINEから予約の通知がくるので、外出先でも確認できるのがとても便利です。
口コミ③お客さん側としても使いやすくなっている！
年配の方はまだ不安があるみたいですが、一度使用すると時間もネット予約を入れる方がいるので、お客さん側としてもシンプルで使いやすくなっていると思います！
口コミ④予約数が増えた！
楽に予約ができるので、電話やLINEトークなどで対応する時間が減ったし、何より予約数が増えたのが嬉しいです！
口コミ⑤お客さん側もお店側も予約の手間を減らすことができた！
以前はお客さんが空いている時間をLINEのトーク画面で確認してから時間調整しての予約方法でしたが、ネット予約により、お客さん自身が空いている時間を確認でき、予約まで進めきれるのでやり取りが減って予約しやすくなった。実際に予約しやすくなったとの声もお客さんからいただいています！
LINE予約システムに自作で無料のものはある？
結論から申し上げますと、LINE予約システムに自作で無料のものはいくつかインターネット上で確認できています。
しかし、基礎的な予約機能しか付いていないものが多く、内容をカスタマイズするのであれば月額登録する必要があります。
もし導入したいのであれば、複数ある無料LINE予約システムの機能を見比べてみて、理に適っているなら使ってみるという手段を取るのが賢明でしょう。
沖縄県にあるIT企業・兼A型事業所【SOONESS】が出しているLINE予約システムはいかがでしょうか？
有料ですが事業所が出しているという特徴から他のLINE予約システムより格安で提供しており、LINE予約システムの内容を自由にカスタマイズできるので、とてもおすすめです。
【機能例】
- カレンダーで日付指定可能
- 予約時間も1時間単位で選択
- 予約数が多いことを知らせることも可能
- 予約が完了したらお客様側、お店側両方に通知が届く！
- 通知の履歴確認ができるので予約時間のミスも防げます！
【カスタマイズ例】
「こんな機能を加えたいんだけど…」
業種によってご利用したい機能は異なります。
SOONESS発のものは汎用性の高いLINE予約システムなので、
どのような要望にもお応えしています！
たとえば
「予約の単位を時間ではなく受付番号に変更！」
「地域別でグルーピングして予約受付したい！」
「予約注文対応にしたいから注文数も加えたい」
「お客様側が住所を入れる項目を追加したい！」
「LINEの年齢層を考えて６０歳以下だけ使用可能にしたい！」
などなど、様々な要望にお応えしているのが特徴！
また、LINE予約システムの運用もお任せできてとてもおすすめです(^^♪
↓ご検討中の方はこちらよりお問い合わせしてみてください↓
【https://sooness.co.jp/contact/】
LINE予約システムをECで活用する機会について
今のところLINE予約システムは実店舗がある企業向けのツールとなっています。
そのため、ECなどインターネット上に店舗を持っている企業にはあまり活用する機会はありませんが、実際に店舗を持っており予約注文などがある企業にはおすすめのツールかもしれません。
もし実際に店舗を持っていて、電話での予約対応に時間を取られて困っているという方には非常におすすめのツールとも言えるので、そういった企業様はぜひLINE予約システムをご検討してみてはいかがでしょうか♪
まとめ
今回は、LINE予約システムに関するお得な情報をご紹介しましたが、いかがだったでしょうか。
中には無料で利用できるLINE予約システムもありますので、気が向いたら探してみるのも一つの手段です。
というわけで今回はここまで！
最後までお読みいただきありがとうございました(^^♪
